Un véritable artisan à qui on peut tout demander et qui se coupe en quatre pour réaliser vos envies à la perfection. Travail soigné et prix raisonnable comparé à l'excellente qualité du travail. Boutique très agréable et dépaysante, vous entrez dans son univers et Lord Donckers vous reçois avec une gentillesse rare. Boutique à recommander les yeux fermés
Je suis obligée de cocher 1 étoile pour pouvoir rédiger mon avis mais ils n'en méritent aucune. J'ai fait refaire mes semelles de chaussures d'hiver avant l'été. Je les ai portées pour la 1ere fois hier et les semelles avant des 2 paires se décollent. Je me suis rendue à leur commerce hier soir pour leur montrer. La personne en place me demande le ticket. Je lui dis ne plus l'avoir. Je lui montre les talons avec la marque Mister mint encore très visible lui expliquant que je n'avais pas eu l'occasion de porter mes chaussures depuis qu'elles ont été resemellées...et cette personne me redemande si j'ai gardé le ticket ! Je redis calmement et très gentillement que non mais qu'il peut juger de lui même que les semelles sont propres et qu'il y a leur logo Mister mint apposé dessus...et bien il me repose la question si j'ai gardé le ticket !! J'ai à faire à tout sauf un commerçant et pire j'ai à faire à un non professionnel de la cordonnerie qui n'entend pas ma demande et cherche à détourner le sujet. Je lui demande si je peux repasser dans la semaine et voir avec son patron. Mais il me dit que les patrons ne sont jamais là ! Aucun service commercial, aucun savoir clientèle. Vous messieurs les patrons de Mister Mint devriez venir auditer ou recruter différemment car vu le nombre d'avis négatif ces derniers mois, vous allez à votre perte. Plusieurs commerces ont déjà fermés dans la galerie d'Auchan. Vous serez le prochain. Dommage car la cordonnerie est un vrai métier et services utiles et qui n'a aucune raison de disparaitre..sauf lorsqu'il n'est pas fait par des professionnels et des personnes compétentes ni à l'ecoute. Heureusement un autre coordonnier très compétent et agréable est aux services des Sébastien et ai localisé près de l'Intermarché. A bon entendeur. Dommage que je ne puisse pas importer les photos de mes semelles pour preuve de travail bâclé et négligé. Du foutage de gueule! Honte à Mister mint.
Service correct. On ne peut pas en dire autant du monsieur. Personne impoli et désagréable, ronchonne dès que des clients arrivent, prononce des mots tout bas à la moindre demande. Ni bonjour, ni au revoir, à la moindre demande d'info, il rétorque sèchement de lire les panneaux. Il faut changer de métier. Je ne retournerai plus là-bas.
Enfin un artisan comme on aime, certes le premier contact peut être parfois un peu déroutant (ne vous attendez pas au sourire commercial stéréotypé style "boutique à la mode" !). Philippe n'est pas là pour vous faire du charme (quoique ?) mais pour vous rendre le meilleur service que vous trouverez à des lieues à la ronde. Il est venu à bout de la remise en état de mes Salewa GTS que d'autres cordonniers avaient refusé de prendre en charge et du coup je lui ai ramené d'autres cas désespérés pour une restauration en règle, je suis aux anges, et vu que je ne trouve pas le modèle de chaussures que je cherche je pense sérieusement à lui demander de m'en fabriquer.
Stéphane
Je me suis déplacée de Toulouse exprès pour me rendre chez ce cordonnier dont j'avais lu de très bons avis. Je suis une peu déçue de me rendre compte à mon arrivée qu'il est fermé pour congés. Il est naturel de prendre des congés, mais dans ce cas, pourquoi ne pas laisser un message sur le répondeur ? J'ai appelé à plusieurs reprises...