Je suis obligée de cocher 1 étoile pour pouvoir rédiger mon avis mais ils n'en méritent aucune. J'ai fait refaire mes semelles de chaussures d'hiver avant l'été. Je les ai portées pour la 1ere fois hier et les semelles avant des 2 paires se décollent. Je me suis rendue à leur commerce hier soir pour leur montrer. La personne en place me demande le ticket. Je lui dis ne plus l'avoir. Je lui montre les talons avec la marque Mister mint encore très visible lui expliquant que je n'avais pas eu l'occasion de porter mes chaussures depuis qu'elles ont été resemellées...et cette personne me redemande si j'ai gardé le ticket ! Je redis calmement et très gentillement que non mais qu'il peut juger de lui même que les semelles sont propres et qu'il y a leur logo Mister mint apposé dessus...et bien il me repose la question si j'ai gardé le ticket !! J'ai à faire à tout sauf un commerçant et pire j'ai à faire à un non professionnel de la cordonnerie qui n'entend pas ma demande et cherche à détourner le sujet. Je lui demande si je peux repasser dans la semaine et voir avec son patron. Mais il me dit que les patrons ne sont jamais là ! Aucun service commercial, aucun savoir clientèle. Vous messieurs les patrons de Mister Mint devriez venir auditer ou recruter différemment car vu le nombre d'avis négatif ces derniers mois, vous allez à votre perte. Plusieurs commerces ont déjà fermés dans la galerie d'Auchan. Vous serez le prochain. Dommage car la cordonnerie est un vrai métier et services utiles et qui n'a aucune raison de disparaitre..sauf lorsqu'il n'est pas fait par des professionnels et des personnes compétentes ni à l'ecoute. Heureusement un autre coordonnier très compétent et agréable est aux services des Sébastien et ai localisé près de l'Intermarché. A bon entendeur. Dommage que je ne puisse pas importer les photos de mes semelles pour preuve de travail bâclé et négligé. Du foutage de gueule! Honte à Mister mint.
La personne qui travaille dans cet enseigne devrait apprendre le sourire et la politesse ! un bonjour au miminim et au moins lever les yeux quand on arrive plutôt que de faire semblant de ne pas nous voir. Désagréable au pas possible sans parler de l attente et je précise que j étais la seule cliente. Pas d excuse pas de bonjour et ne sait pas faire de facture. Prix fixe en fonction de la tête et de son humeur.
Après avoir refait les semelles intérieurs de 2 paires de sandales je constate systématiquement un accueil rapide, chaleureux et souriant ce qui est très agréable. Le magasin est accueillant et propose de nombreux articles notamment un joli choix de ceintures. C’est agréable !
Venu pour changer la semelle sur 2 bottines assez spéciale, le travail a ete au dela de espérances, un sur-mesure parfait, mieux que l’original. Merci pour votre accueil et votre bonne humeur
magasin fermé régulièrement ne respecte pas les délais de réparation vous donne un délais et pas de réparation faite et quand vous revenez chercher les chaussures le magasin et fermer par contre on oublie pas de vous faire payer avant mes les délais ne sont pas respectés
D'avoir un cordonnier sa aide beaucoup car sait le seul qui ya dans le centre ville de Poitiers il répare il fait les photocopies quand on a besoin on peut récupérer les colis et sa sait super vraiment moi j'en suis très contente personne très gentille Super acceuil polie aimable même si je viens plu trop ayant déménagé sa m'empêche pas de venir récupérer un colis ou faire des photocopies