Tres bon accueil du personnel notamment le jeune homme qui prend le temps d’écouter et le soins de vous conseiller.
Il m’a réparé mes chaussures dans un délais court et d’une façon très propre.
J’y retournais les yeux fermés en cas de besoin.
Je vous les conseils a 100%.
L'hôtesse était tellement serviable, efficace et souriante. Je suis arrivée stressée et je suis partie avec le sourire et mon problème résolu. Merci encore
Je suis obligée de cocher 1 étoile pour pouvoir rédiger mon avis mais ils n'en méritent aucune. J'ai fait refaire mes semelles de chaussures d'hiver avant l'été. Je les ai portées pour la 1ere fois hier et les semelles avant des 2 paires se décollent. Je me suis rendue à leur commerce hier soir pour leur montrer. La personne en place me demande le ticket. Je lui dis ne plus l'avoir. Je lui montre les talons avec la marque Mister mint encore très visible lui expliquant que je n'avais pas eu l'occasion de porter mes chaussures depuis qu'elles ont été resemellées...et cette personne me redemande si j'ai gardé le ticket ! Je redis calmement et très gentillement que non mais qu'il peut juger de lui même que les semelles sont propres et qu'il y a leur logo Mister mint apposé dessus...et bien il me repose la question si j'ai gardé le ticket !! J'ai à faire à tout sauf un commerçant et pire j'ai à faire à un non professionnel de la cordonnerie qui n'entend pas ma demande et cherche à détourner le sujet. Je lui demande si je peux repasser dans la semaine et voir avec son patron. Mais il me dit que les patrons ne sont jamais là ! Aucun service commercial, aucun savoir clientèle. Vous messieurs les patrons de Mister Mint devriez venir auditer ou recruter différemment car vu le nombre d'avis négatif ces derniers mois, vous allez à votre perte. Plusieurs commerces ont déjà fermés dans la galerie d'Auchan. Vous serez le prochain. Dommage car la cordonnerie est un vrai métier et services utiles et qui n'a aucune raison de disparaitre..sauf lorsqu'il n'est pas fait par des professionnels et des personnes compétentes ni à l'ecoute. Heureusement un autre coordonnier très compétent et agréable est aux services des Sébastien et ai localisé près de l'Intermarché. A bon entendeur. Dommage que je ne puisse pas importer les photos de mes semelles pour preuve de travail bâclé et négligé. Du foutage de gueule! Honte à Mister mint.
Une étoile car c'est le minimum qu'on puisse mettre .
Aucun professionnalisme personne désagréable penser à vous orienter car ceux job n'est pas fait pour vous en 1 semaine rien n'a bouger pour recoller un revêtement de boîte à gants entreprise qui fait payer c'est prestations alors que le travail n'est pas réalisé passer votre chemin vous allez perdre votre temps .
Réponse :
Premièrement au regard des autres avis la politesse et la gentillesse de votre employé ne sont pas votre point fort.
De plus vous dites que le travail est minutieux et prend du temps mais pour cela il aurai encore fallu commencer le travail puisque je vous ai laissé une semaine et rien n'a été fait. S'ajoute a cela un employé qui vous fait tourner en bourrique en vous demandant de repasser à deux reprises en vous affirmant que la travail sera fait. Je lui ai laissé le temps comme il m'a ete demandé mais apparement il sait mieux parler que travailler.
J'ai été plus que courtois et patient mais de toute façon vu les autres commentaires je n'ai rien à prouvé, vraiment passer votre chemin. Un client mécontent ça peut passer mais une dizaine vraiment il est grand temps de vous remettre en question .
Pour votre information mon projet a été réalisé dans une autre entreprise sur Pont de cheruy en 3 jours!
Je vais me faire un plaisir de vous faire de la mauvaise pub autour de moi ! Et bon vent !
De passage dans la région,
J'ai effectué la réparation de mes mocassins et bottines Paraboot au magasin et je ne suis pas déçu, bien au contraire, mes chaussures sont comme neuves.
Je recommande l’Atelier de Zoé pour le bon travail qui a été réalisé.