Numéro des Cordonniers à proximité

Très déçue suite à mon achat d'une médaille d identification pour mon chien. Personnel peu compétent concernant le service après vente. Ne compte pas y retourner

Personnel compétent et aimable.

Rapide, très commerciale ,très gentille et agréable

Très bon travail!

Personne vraiment adorable travaille vraiment de qualité avec de bon conseil je recommande x1000 😊 DHL

Venu pour un double de clé, rapide, efficace et aimable

Je suis obligée de cocher 1 étoile pour pouvoir rédiger mon avis mais ils n'en méritent aucune. J'ai fait refaire mes semelles de chaussures d'hiver avant l'été. Je les ai portées pour la 1ere fois hier et les semelles avant des 2 paires se décollent. Je me suis rendue à leur commerce hier soir pour leur montrer. La personne en place me demande le ticket. Je lui dis ne plus l'avoir. Je lui montre les talons avec la marque Mister mint encore très visible lui expliquant que je n'avais pas eu l'occasion de porter mes chaussures depuis qu'elles ont été resemellées...et cette personne me redemande si j'ai gardé le ticket ! Je redis calmement et très gentillement que non mais qu'il peut juger de lui même que les semelles sont propres et qu'il y a leur logo Mister mint apposé dessus...et bien il me repose la question si j'ai gardé le ticket !! J'ai à faire à tout sauf un commerçant et pire j'ai à faire à un non professionnel de la cordonnerie qui n'entend pas ma demande et cherche à détourner le sujet. Je lui demande si je peux repasser dans la semaine et voir avec son patron. Mais il me dit que les patrons ne sont jamais là ! Aucun service commercial, aucun savoir clientèle. Vous messieurs les patrons de Mister Mint devriez venir auditer ou recruter différemment car vu le nombre d'avis négatif ces derniers mois, vous allez à votre perte. Plusieurs commerces ont déjà fermés dans la galerie d'Auchan. Vous serez le prochain. Dommage car la cordonnerie est un vrai métier et services utiles et qui n'a aucune raison de disparaitre..sauf lorsqu'il n'est pas fait par des professionnels et des personnes compétentes ni à l'ecoute. Heureusement un autre coordonnier très compétent et agréable est aux services des Sébastien et ai localisé près de l'Intermarché. A bon entendeur. Dommage que je ne puisse pas importer les photos de mes semelles pour preuve de travail bâclé et négligé. Du foutage de gueule! Honte à Mister mint.

Très professionnel et très sympathique ! Je recommande.

Venue samedi 6/04/2024 à 18h55. Sur Google, il est écrit que la boutique ferme 19h30. (cf. Capture d’écran prise ce jour) J’arrive et je vois le monsieur qui est en train de fermer les volets et qui souffle “Comme d’habitude !” en me regardant arriver. “Comme d’habitude” quoi ? J’ai toujours été à l’heure pour venir chez Mister minit et je n’ai jamais eu le profil de la cliente pénible… “Comme d’habitude quelqu’un arrive 5min avant la fin”, peut-être ? Cela arrive, oui, lorsqu’on est au contact du client - et d’autant plus lorsque les horaires ne sont pas à jour sur Google - je le sais pour avoir travaillé en restauration, c’est pénible mais pour autant, JAMAIS je n’ai râlé ainsi devant un client… J’explique en me confondant en excuses et en suppliant qu’il faut que j’imprime des documents pour mes révisions de partiels, ce à quoi la personne me répond “oui bah, je suis ouvert depuis 9h30 ce matin”. Je réponds que je n’ai pas pu venir, ayant travaillé toute la journée, et il était indiqué la fermeture à 19h30. Ce à quoi il me répond, agressivement : “sauf qu’on ferme à 19h”. Oui, alors : changez vos horaires. Vous n’avez pas accès à votre propre fiche Google ? Moi-même, alternante l’année dernière, je changeais les horaires de ma boîte à chaque pont et chaque jour férié. Ça prend 30 secondes… quelque chose m’échappe. Il s’agirait de faire quelque chose pour que les horaires soient mis à jour et ne plus infliger ce genre de situation aux clients. Il m’explique qu’il a fermé sa caisse, je lui dis que je vais aller retirer de l’argent et qu’il pourra les mettre plus tard dans sa caisse. Au restaurant où je travaillais, on continuait à accueillir des clients même la caisse fermée, on prenait le billet et on le remettait dans la caisse le jour qui suivait, rien de contraignant. Il a refusé. Il me dit finalement en haussant le ton et de manière agressive “je vais vous les faire vos impressions, je veux pas de prise de tête” (alors que j’étais clairement gentille et désolée de l’embêter alors qu’il n’était même pas 19h, que j’essayais de trouver des solutions et que je me laissais parler comme à un poisson pourri depuis la première seconde, sans hausser le ton…), “c’est quand même pas de ma faute” (c’est sûrement de la mienne…). J’ai fini par fondre en larmes à force de me faire aboyer dessus et avant de partir, j’ai eu droit à un très paternaliste et condescendant “normalement c’est 50 centimes la feuille hein madame” alors que j’avais proposé de payer en liquide et la personne a refusé cette alternative. C’est vraiment de la mauvaise foi… Bref, j’ai quitté à 19h01 Mister minit, qui a dû fermer boutique à 19h01 au lieu de 19h… Je suis rentrée avec 1 document de révisions en double et 1 où il manque la première page… Si on récapitule : - Les horaires Google ne sont pas à jour et c’est la faute du client - La caisse est faite et l’imprimante éteinte à 18h50, les rideaux baissés à 18h55 et c’est la faute du client - Le client demande à payer en liquide, le vendeur ne veut pas et c’est la faute du client - Finir à 19h01 au lieu de 19h00 un samedi dans une galerie commerciale, c’est dramatique et c’est la faute du client - Parler à une cliente comme à du poisson pourri, manquer de respect, être condescendant et agressif, ça par contre, c’est ok ! ✅ et au pire, ce sera sûrement la faute du client qui n’avait qu’à deviner que la fiche Google n’était pas à jour. Je viens au Mister minit de la galerie du Auchan St Sébastien depuis des années, j’ai toujours été très bien accueillie et respectée, mais là c’était du grand n’importe quoi ! J’imagine que c’est facile de balancer sa frustration à la figure d’une jeune femme pas agressive et visiblement désolée, qui a cherché des solutions tout du long, en restant toujours polie. Je ne sais pas quelle réponse j’aurais, ni même si j’en aurais une, mais j’espère que vous saurez remédier à ce problème de respect du client, je suis juste choquée et sidérée par ce qu’il vient de m’arriver…

Rapide efficace et très gentil !

Venu pour des plaques d’immatriculation. Service impeccable. Le monsieur m’a prêté des outils pour que je puisse installer mes plaques. Super service

Travail sérieux et exemplaire Enseigne a recommander +++